05:24
+1 C°
Пробки:   1 балл
$
59.6325
70.3604

Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года

26 октября 2017 года
1401
Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года
В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 9 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Тульской области. За этот период в филиал поступило более 20 500 обращений, что на 66% больше показателей аналогичного периода прошлого года.

Большинство обращений – 14 997 касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Специалисты Тулэнерго имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Также сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о ходе реализации мероприятий «дорожной карты» «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах размещены необходимые материалы, разъясняющие последовательность действий при подаче заявки и заключении договора.

Сотрудниками Центра было проведено свыше 7,5 тысяч консультаций по вопросам деятельности сетевой организации. Также интерес у потребителей вызывает сфера оказания дополнительных услуг. За отчетный период принято 2 803 заявки по дополнительному сервису. В частности, востребована комплексная услуга по установке и замене счетчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы, самостоятельно передавая в энергосбытовую компанию информацию об установке прибора учета.

Большинство жителей региона (11,1 тыс. человек) обратились за консультацией лично. Более 9,4 тыс. обращений поступило по телефонам офисов обслуживания потребителей Тулэнерго и через Интернет-приемную на сайте МРСК Центра и Приволжья http://www.mrsk-cp.ru.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет потребителям возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия - очного, заочного и виртуального. На официальном сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» работает интернет-приемная. С ее помощью потребители могут дистанционно подать заявку на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью отслеживания хода ее выполнения в режиме on-line.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно подать и через единый интернет-портал ПАО «Россети» - Портал-тп.рф.

 

Раздел: Из жизни

Новости по теме

Смотреть все
В Тулэнерго обсудили вопросы развития электросетевого комплекса 110 кВ
20 ноября 2017 года
279
В рамках рабочей встречи, которую провел в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» депутат Государственной Думы РФ, заместитель Председателя Комитета по энергетике Николай Петрунин был рассмотрен ...
В Тулэнерго прошли учения по ликвидации условной аварийной ситуации
16 ноября 2017 года
1006
Внеочередные учения по отработке взаимодействия при ликвидации технологических нарушений в электросетевом комплексе прошли в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго». Учения прошли в зоне ...
Тулэнерго предупреждает: нарушение правил эксплуатации приборов  учета электроэнергии наказуемо!
14 ноября 2017 года
1243
В ходе рейда в Щекинском районе представители филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» и сотрудники правоохранительных органов выявили факты вмешательства в приборы учета электроэнергии. В ...
Задолженность за услуги по передаче электроэнергии по прямым договорам перед Тулэнерго превысила 152 млн. рублей
3 ноября 2017 года
1472
Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» продолжает в судебном порядке взыскивать дебиторскую задолженность по прямым договорам за оказание услуг по передаче электроэнергии. В отношении ...
Тульский и Калужский филиалы МРСК Центра и Приволжья завершили работы  по организации транзита 110 кВ
10 октября 2017 года
1486
В филиалах ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» и «Калугаэнерго» выполнен комплекс мероприятий по строительству и реконструкции энергообъектов, а также по повышению надежности электросети для ...

Последние новости

Смотреть все
Кувайцев поручил готовить Пензу к зиме
21 ноября 2017 года
65
Пензу срочно начали готовить к зиме. Соответствующее распоряжение во время совещания отдал мэр Виктор Кувайцев. Сведения предоставлены пресс-службой администрации. Мэр попросил чиновников особое внимание уделить внешнему виду остановочных ...
С начала года жители Пензенской области выплатили 42 млрд рублей налогов
20 ноября 2017 года
320
С января до ноября госбюджет пополнился налоговыми выплатами жителей Пензенской области на 42 миллиарда рублей. Половину указанной суммы перечислят в региональный бюджет. 30% от суммы собранных налогов останется в федеральном бюджете, 10% ...
В Тулэнерго обсудили вопросы развития электросетевого комплекса 110 кВ
20 ноября 2017 года
279
В рамках рабочей встречи, которую провел в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» депутат Государственной Думы РФ, заместитель Председателя Комитета по энергетике Николай Петрунин был рассмотрен ряд вопросов перспективного развития ...
Медведев подписал указ о создании трех ТОРов
20 ноября 2017 года
270
Глава правительства России Дмитрий Медведев утвердил создание в стране еще 3 территорий опережающего развития. Они будут размещены в Калужской, Челябинской и Рязанской областях. Также будет расширена территория ТОРа в Хабаровском крае. В ...
В Пензенской области на капремонт детсадов и школ выделят 15 млн рублей
19 ноября 2017 года
510
В 2018 году в Пензенской области из регионального бюджета на капитальный ремонт детских садов и школьных учреждений выделят 15 миллионов рублей. Данную информацию в минувшую пятницу озвучила в рамках заседания комиссии Гордумы глава Финансового ...
Следуйте за нами