Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами
Банк ДОМ.РФ определил ключевые факторы выбора банка россиянами
- 462
- 1 мин.
Банк ДОМ.РФ исследовал, на что ориентируются клиенты при выборе банка. Результаты опроса показали, что выбор клиентов, в первую очередь, определяет наличие выгодных предложений. На это указали 60% опрошенных клиентов. При этом чем моложе клиент, тем этот фактор важнее.
Среди проголосовавших за него респондентов в возрасте от 25 до 34 лет, данный критерий выбрали 67% опрошенных, а среди клиентов старше 60-ти лет – 55%. Ключевую роль в выборе банка играет также его надежность, репутация и гарантии. Об этом заявили 47% респондентов. Данный фактор имеет примерно одинаковое значение для всех возрастных групп.
На третьем месте – хорошо развитые дистанционные сервисы, на что указали 43% опрошенных. Здесь также наблюдается снижение важности данного фактора по мере увеличения возраста клиентов. Среди клиентов 24-34 лет за него проголосовали 60% опрошенных, в то время как среди возрастной группы старше 60-ти лет – только 29%.
При этом людям, которые стали клиентам банка в 2024 и 2025 годах, более важны надежность, репутация и гарантии, чем клиентам с 2023 года. В первом случае, данный фактор выбрали 49% респондентов, во втором – 42%.
В свою очередь, хорошо развитые дистанционные сервисы, напротив, имеют большее значение для клиентов с 2023 года (48%), чем для клиентов с 2024 и 2025 годов (42% и 39%).
Помимо основных составляющих, важную роль играет качество обслуживания (16%), компетентность сотрудников (10%) и широкая линейка продуктов, услуг и сервисов (10%).
«Мы видим запрос не просто на выгодные условия, а на комплексное сочетание надежности и цифрового комфорта. Эти факторы лежат в основе разработки наших продуктов и сервисов», – рассказал заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.
Пресс-релизы компании Смотреть все
Пресс-релизы по теме
Свежие пресс-релизы Смотреть все
Лучшие пресс-службы
ПРЕСС-РЕЛИЗЫ ПЕНЗЫ
Пресс-релизы Глобал58.ру – это актуальные новости от пензенских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Пензы и Пензенской области. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то Глобал58.ру станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
Глобал58.ру дает возможности представителям компаний и организаций в Пензе и Пензенской области самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность Глобал58.ру в том, что все публикации пензенский компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
Глобал58.ру предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алёна Директор по развитию
О компании
Банк ДОМ.РФ — универсальный российский банк, подконтрольный АО «ДОМ.РФ». Штаб-квартира — в Москве. Занимает третью позицию среди всех российских банков по совокупному объёму ипотечного портфеля (вмест...
