12:52
+8 C°
Пробки:   1
$
63.8487
70.5975

Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года

26 октября 2017 года
1830
Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года
В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 9 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Тульской области. За этот период в филиал поступило более 20 500 обращений, что на 66% больше показателей аналогичного периода прошлого года.

Большинство обращений – 14 997 касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Специалисты Тулэнерго имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Также сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о ходе реализации мероприятий «дорожной карты» «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах размещены необходимые материалы, разъясняющие последовательность действий при подаче заявки и заключении договора.

Сотрудниками Центра было проведено свыше 7,5 тысяч консультаций по вопросам деятельности сетевой организации. Также интерес у потребителей вызывает сфера оказания дополнительных услуг. За отчетный период принято 2 803 заявки по дополнительному сервису. В частности, востребована комплексная услуга по установке и замене счетчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы, самостоятельно передавая в энергосбытовую компанию информацию об установке прибора учета.

Большинство жителей региона (11,1 тыс. человек) обратились за консультацией лично. Более 9,4 тыс. обращений поступило по телефонам офисов обслуживания потребителей Тулэнерго и через Интернет-приемную на сайте МРСК Центра и Приволжья http://www.mrsk-cp.ru.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет потребителям возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия - очного, заочного и виртуального. На официальном сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» работает интернет-приемная. С ее помощью потребители могут дистанционно подать заявку на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью отслеживания хода ее выполнения в режиме on-line.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно подать и через единый интернет-портал ПАО «Россети» - Портал-тп.рф.

 

Раздел: Из жизни

Новости по теме

Смотреть все
Почта Банк предложил специальные условия обслуживания клиентов предпенсионного возраста
9 августа 2019
1825
Граждане предпенсионного возраста – женщины от 50 лет и мужчины от 55 лет – смогут пользоваться в Почта Банке особыми условиями облуживания и бонусами, которые ранее были доступн
В Пензе спрогнозировали рост цен в 2019 году
30 января 2019
1752
В Пензе назвали товары и услуги, на которые в этом году могут вырасти цены. В перечень вошли продукты питания, тарифы ЖКХ, топливо. Стоимость газа в первом полугодии вырастет на 1,7%, горячая и хол
В Пензенской области оборот розничной торговли вырос на 3,8%
24 октября 2018
1640
В Пензенской области оборот розничной торговли по товарам быстрого назначения вырос на 3,8% и составил 155,7 млрд рублей. Итоги работы потребительского рынка подвело Министерство сельского хозяйства.
Тулэнерго выполнит техприсоединение комбикормового завода  и животноводческих комплексов в Куркинском и Воловском районах
30 ноября 2017
1805
Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проведет работы по технологическому присоединению энергопринимающих устройств объектов ООО «Тульская мясная компания», расположенных в Куркинском и В
В Тулэнерго обсудили вопросы развития электросетевого комплекса 110 кВ
20 ноября 2017
1795
В рамках рабочей встречи, которую провел в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» депутат Государственной Думы РФ, заместитель Председателя Комитета по энергетике Николай Петрунин был рас

Последние новости

Смотреть все
К 75-летию победы в ВОВ в Пензенской области разобьют новые скверы и высадят деревья
24 сентября 2019
48
К 75-летию победы в совето-германской войне в Пензе высадят новые деревья и разобьют новые скверы. Соответствующее поручение чиновникам дал губернатор Иван Белозерцев. Во время оперативного совещания
Почта Банк дает 7% годовых на остаток новым клиентам-пенсионерам
23 сентября 2019
354
Почта Банк запускает специальную акцию «Великолепная семерка», по которой новые клиенты-пенсионеры получат повышенный процент на остаток на текущем счете – 7% годовых. Для этого необ
Колонии Пензенской области заработали 16 млн рублей на пошиве одежды
23 сентября 2019
383
Колонии Пензенской области смогли заработать с начала года на пошиве одежды 16 миллионов рублей. Вещи поставляют сторонним заказчикам и на внутрисистемные нужды. Со старта текущего года пензенские уч
Анонсированы новые испытания для рубля в октябре
23 сентября 2019
367
Руководителем группы аналитиков ЦАФТ Марком Гойхманом анонсированы новые испытания для рубля, которые ожидают нацвалюту в октябре. Сведения предоставило сетевое издание «Актуальные новости&raquo
Пензенская область стала лидером ПФО по вводу жилья
22 сентября 2019
599
Пензенская область стала лидером ПФО по темпам ввода жилья в эксплуатацию. Мониторинг провели эксперты Пензастата. Согласно предоставленным данным, с начала года в регионе сдано 489 тыс. квадратных м
Следуйте за нами