20:13
+22 C°
Пробки:   1
$
62.8666
70.7941

Тренд последнего десятилетия в банковской сфере

26 марта 2019 года
290
Тренд последнего десятилетия в банковской сфере
Удобство обслуживания клиентов, чему способствуют изменения в тенденциях мирового масштаба. А именно: значительный уровень консолидации, снижение процентных ставок и массовый переход к работе в режиме онлайн. Если пару десятилетий назад большинство игроков работали традиционными способами, совершенствуя апробированные инструменты, то некоторые банки давно стали внедрять инновационные методы.

Как, например, голладский банк ING Group, который еще в далеком 1966 году впервые начал устанавливать банкоматы, к чему пришли основные конкуренты лишь спустя 6 лет. Кроме этого запуск сервиса ING Direct ознаменовал наступление эры онлайн-услуг, быстро завоевав огромное число клиентов из-за удобства и простоты. Сюда же добавилось параллельное повышение процентных ставок по сберегательным счетам, и в конечном итоге стратегия руководства принесла ощутимые плоды. С 2017 года ING был запущен ING Ventures — фонд, капитал которого составляет $350 млн., который ориентирован на инвестиции в финтех-компании, наиболее прибыльном сегменте экономики.

По опросам аналитического агентства Forbes, совместно с маркетинговой компанией Statista среди более 40 тыс. клиентов по всему миру, именно ING Group был назван лидером. Вторую строчку занимает банк Citi, хотя его клиентами являются жители всего 6 государств. Таким образом, можно говорить о смещении акцентов с количественных показателей к качеству.

Citibank, имеющий самую широкую международную сеть по сравнению с другими крупными американскими банками, также не остался в стороне от глобальных изменений, неуклонно совершенствуя уровень сервиса потребительских услуг в 40 странах, в основном в США, Мексике и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Россия, хотя и не входит в число приоритетных направлений Citibank, также обеспечила высокие оценки деятельности этой организации.

Если говорить о суммарном капиталовложении двух указанных лидеров опроса, то в нашей стране это выглядит так:

Банк Citi – 17 место, 550 млрд. руб.
ING Bank – 41 место, 170 млрд. руб.

А как обстоят дела с отечественными банками? Специалисты детективного агентства DaVinci Project , на основе информации Forbes, выделили лишь 20 из более чем 450 российских финансовых институтов, получивших хорошие оценки потребителей. Среди них крупные государственные, такие как Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк и другие, частные, это Альфа-Банк, Московский кредитный банк, Тинькофф, Банк Санкт-Петербург, Уральский банк реконструкции и развития, «Кубань Кредит» и «Уралсиб». Есть также несколько банков с иностранным участием, в первую очередь Юникредит, Райффайзенбанк, «Сити», «Хоум Кредит».

Критериями послужили мобильность, легкость доступа к полной информации и разветвленная сеть банкоматов, наряду с адекватными процентными ставками по кредитам.

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
ФАС обяжет российские банки уравнять комиссии за переводы между регионами
2 мая 2019
1893
ФАС подготавливает изменения в закон, которые обяжут банки уравнять комиссии за переводы между российскими регионами. Он должен будет вступить в силу со следующего лета. Инициатором поправок в за
Долги россиян перед банками достигли 12,2 триллиона рублей
31 января 2018
1756
Согласно обнародованным данным Центробанка, за прошедший год долги населения перед банками достигли 12,2 триллиона рублей, увеличившись, таким образом, на 13,2 %. Это следует из статистики, предоставл
Аналитики рассказали о судьбе российских банков на 2018 год
7 января 2018
1807
В этом году российские банки опустят процентные ставки и начнут охотнее кредитовать граждан. О судьбе финансовых учреждений рассказали аналитики агентства «Эксперт РА». «Доходы россиян по-прежнему
Российские банки меняют политику выдачи кредитов пенсионерам
4 декабря 2017
1847
Российские банки объявили о введении новой политики выдачи кредитов людям, вышедшим на пенсию. Сведения со ссылкой на Эквифакс появились в СМИ. Пенсионеры стали охотно брать банковские займы с 2014
Путин подписал закон о расширении оснований для отказа в валютных операциях
19 ноября 2017
1809
Владимир Путин подписал закон, которым расширил основания для отказа в валютных операциях. Теперь финансовые организации имеют право отказать в проведении данных операций, в случае их противоречия рос

Последние новости

Смотреть все
Губернатор посетил "Парк времён"
22 июля 2019
287
20 июля состоялся визит губернатора Пензенской области Ивана Белозерцева в парк им. Ульяновых в районе Арбеково, который в данный момент находится на реконструкции.  Напомним, что восстанавливае
Почта Банк снизил ставки по программе рефинансирования
22 июля 2019
264
18 июля Почта Банк снизил процентные ставки в рамках программы рефинансирования кредитов других банков. Теперь средства предоставляются заемщикам по ставкам 12,9% и 14,9% годовых. У клиентов есть возм
Белозерцев наложил мораторий на рост цен на землю в Пензенской области
22 июля 2019
298
Губернатор Иван Белозерцев в очередной раз наложил мораторий на рост цен на землю с объектами недвижимости в Пензенской области. Запрет действует до 1 января 2020 года. Сведения предоставили в региона
Орешкин предупредил россиян о последствиях закредитованности
22 июля 2019
308
Глава Минэкономразвития Максим Орешкин предупредил россиян о последствиях высокой закредитованности. Проблема «взорвется» в 2021 году и у РФ не получится решить ее безболезненно. Оттянуть
С 2020 года регионы смогут самостоятельно вводить режим для самозанятых
21 июля 2019
423
С будущего года субъектам РФ предоставят возможность самостоятельного ввода режима для самозанятых. Данная информация прозвучала из уст руководителя Минэкономразвития Максима Орешкина в рамках выступл
Следуйте за нами