08:23
+3 C°
Пробки:   1
$
77.9241
91.3115

Тренд последнего десятилетия в банковской сфере

26 марта 2019 года
735
Тренд последнего десятилетия в банковской сфере
Удобство обслуживания клиентов, чему способствуют изменения в тенденциях мирового масштаба. А именно: значительный уровень консолидации, снижение процентных ставок и массовый переход к работе в режиме онлайн. Если пару десятилетий назад большинство игроков работали традиционными способами, совершенствуя апробированные инструменты, то некоторые банки давно стали внедрять инновационные методы.

Как, например, голладский банк ING Group, который еще в далеком 1966 году впервые начал устанавливать банкоматы, к чему пришли основные конкуренты лишь спустя 6 лет. Кроме этого запуск сервиса ING Direct ознаменовал наступление эры онлайн-услуг, быстро завоевав огромное число клиентов из-за удобства и простоты. Сюда же добавилось параллельное повышение процентных ставок по сберегательным счетам, и в конечном итоге стратегия руководства принесла ощутимые плоды. С 2017 года ING был запущен ING Ventures — фонд, капитал которого составляет $350 млн., который ориентирован на инвестиции в финтех-компании, наиболее прибыльном сегменте экономики.

По опросам аналитического агентства Forbes, совместно с маркетинговой компанией Statista среди более 40 тыс. клиентов по всему миру, именно ING Group был назван лидером. Вторую строчку занимает банк Citi, хотя его клиентами являются жители всего 6 государств. Таким образом, можно говорить о смещении акцентов с количественных показателей к качеству.

Citibank, имеющий самую широкую международную сеть по сравнению с другими крупными американскими банками, также не остался в стороне от глобальных изменений, неуклонно совершенствуя уровень сервиса потребительских услуг в 40 странах, в основном в США, Мексике и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Россия, хотя и не входит в число приоритетных направлений Citibank, также обеспечила высокие оценки деятельности этой организации.

Если говорить о суммарном капиталовложении двух указанных лидеров опроса, то в нашей стране это выглядит так:

Банк Citi – 17 место, 550 млрд. руб.
ING Bank – 41 место, 170 млрд. руб.

А как обстоят дела с отечественными банками? Специалисты детективного агентства DaVinci Project , на основе информации Forbes, выделили лишь 20 из более чем 450 российских финансовых институтов, получивших хорошие оценки потребителей. Среди них крупные государственные, такие как Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк и другие, частные, это Альфа-Банк, Московский кредитный банк, Тинькофф, Банк Санкт-Петербург, Уральский банк реконструкции и развития, «Кубань Кредит» и «Уралсиб». Есть также несколько банков с иностранным участием, в первую очередь Юникредит, Райффайзенбанк, «Сити», «Хоум Кредит».

Критериями послужили мобильность, легкость доступа к полной информации и разветвленная сеть банкоматов, наряду с адекватными процентными ставками по кредитам.

 

Раздел: Экономика

Обсуждение

Новости по теме

Смотреть все
Кабмин России выделит из резервного фонда Минэкономразвития средства на субсидии банкам
16 мая 2020
2913
Правительство Российской Федерации выделит из резервного фонда Минэкономразвития денежные средства, их направят на субсидии финансово-кредитным организациям, чтобы они могли возместить недополученные
Банки РФ с 1 января введут комиссию за использование системы быстрых платежей
23 декабря 2019
490
Со старта наступающего года использование СБП – системы быстрых платежей – будут тарифицировать по новой системе Центробанка. На сегодняшний день большое количество финансово-кредитных учр
ФАС обяжет российские банки уравнять комиссии за переводы между регионами
2 мая 2019
2257
ФАС подготавливает изменения в закон, которые обяжут банки уравнять комиссии за переводы между российскими регионами. Он должен будет вступить в силу со следующего лета. Инициатором поправок в за
Долги россиян перед банками достигли 12,2 триллиона рублей
31 января 2018
2184
Согласно обнародованным данным Центробанка, за прошедший год долги населения перед банками достигли 12,2 триллиона рублей, увеличившись, таким образом, на 13,2 %. Это следует из статистики, предоставл
Аналитики рассказали о судьбе российских банков на 2018 год
7 января 2018
2193
В этом году российские банки опустят процентные ставки и начнут охотнее кредитовать граждан. О судьбе финансовых учреждений рассказали аналитики агентства «Эксперт РА». «Доходы россиян по-прежнему

Последние новости

Смотреть все
Александр Новак сообщил о продлении странами ОПЕК+ действия сделки о сокращении нефтедобычи
19 октября 2020
275
Возглавляющий федеральное Минэнерго Александр Новак в рамках эфира ТВ-канала «Россия 24» проинформировал о продлении государствами ОПЕК+ действия сделки касательно сокращения нефтедобычи.
Антон Силуанов назвал банковскую систему РФ устойчивой
18 октября 2020
426
Банковская система российского государства демонстрирует устойчивую работу, уверен возглавляющий федеральный Минфин Антон Силуанов. Свою позицию экономист озвучил в рамках телевизионной передачи &laqu
Пенза будет украшена к Новому году до 5 декабря
18 октября 2020
1113
Своим новогодним убранством областная столица сможет порадовать жителей и гостей уже к 5 декабря или ранее. Именно таковы сроки, которые поставили городские власти перед организациями торговли. П
Решетников назвал экономический кризис «новой реальностью»
17 октября 2020
831
Новый экономический кризис стал для России «новой реальностью». Ситуацию на плановом задании Госдумы прокомментировал возглавляющий Минэкономразвития Максим Решетников. Министр, считает,
Белозерцев поручил усилить борьбу с теневой занятостью в Пензенской области
16 октября 2020
994
В Пензенской области усилят борьбу с теневой занятостью. Губернатор Иван Белозерцев поручил начать информационно-разъяснительную работу с главами предприятий. Белозерцев считает важным сделать акцент

Общественная редакция в Пензе

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алена

Директор по развитию
Следуйте за нами