20:11
+20 C°
Пробки:   1
$
73.4261
87.2889

Тренд последнего десятилетия в банковской сфере

26 марта 2019 года
643
Тренд последнего десятилетия в банковской сфере
Удобство обслуживания клиентов, чему способствуют изменения в тенденциях мирового масштаба. А именно: значительный уровень консолидации, снижение процентных ставок и массовый переход к работе в режиме онлайн. Если пару десятилетий назад большинство игроков работали традиционными способами, совершенствуя апробированные инструменты, то некоторые банки давно стали внедрять инновационные методы.

Как, например, голладский банк ING Group, который еще в далеком 1966 году впервые начал устанавливать банкоматы, к чему пришли основные конкуренты лишь спустя 6 лет. Кроме этого запуск сервиса ING Direct ознаменовал наступление эры онлайн-услуг, быстро завоевав огромное число клиентов из-за удобства и простоты. Сюда же добавилось параллельное повышение процентных ставок по сберегательным счетам, и в конечном итоге стратегия руководства принесла ощутимые плоды. С 2017 года ING был запущен ING Ventures — фонд, капитал которого составляет $350 млн., который ориентирован на инвестиции в финтех-компании, наиболее прибыльном сегменте экономики.

По опросам аналитического агентства Forbes, совместно с маркетинговой компанией Statista среди более 40 тыс. клиентов по всему миру, именно ING Group был назван лидером. Вторую строчку занимает банк Citi, хотя его клиентами являются жители всего 6 государств. Таким образом, можно говорить о смещении акцентов с количественных показателей к качеству.

Citibank, имеющий самую широкую международную сеть по сравнению с другими крупными американскими банками, также не остался в стороне от глобальных изменений, неуклонно совершенствуя уровень сервиса потребительских услуг в 40 странах, в основном в США, Мексике и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Россия, хотя и не входит в число приоритетных направлений Citibank, также обеспечила высокие оценки деятельности этой организации.

Если говорить о суммарном капиталовложении двух указанных лидеров опроса, то в нашей стране это выглядит так:

Банк Citi – 17 место, 550 млрд. руб.
ING Bank – 41 место, 170 млрд. руб.

А как обстоят дела с отечественными банками? Специалисты детективного агентства DaVinci Project , на основе информации Forbes, выделили лишь 20 из более чем 450 российских финансовых институтов, получивших хорошие оценки потребителей. Среди них крупные государственные, такие как Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк и другие, частные, это Альфа-Банк, Московский кредитный банк, Тинькофф, Банк Санкт-Петербург, Уральский банк реконструкции и развития, «Кубань Кредит» и «Уралсиб». Есть также несколько банков с иностранным участием, в первую очередь Юникредит, Райффайзенбанк, «Сити», «Хоум Кредит».

Критериями послужили мобильность, легкость доступа к полной информации и разветвленная сеть банкоматов, наряду с адекватными процентными ставками по кредитам.

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
Кабмин России выделит из резервного фонда Минэкономразвития средства на субсидии банкам
16 мая 2020
2798
Правительство Российской Федерации выделит из резервного фонда Минэкономразвития денежные средства, их направят на субсидии финансово-кредитным организациям, чтобы они могли возместить недополученные
Банки РФ с 1 января введут комиссию за использование системы быстрых платежей
23 декабря 2019
408
Со старта наступающего года использование СБП – системы быстрых платежей – будут тарифицировать по новой системе Центробанка. На сегодняшний день большое количество финансово-кредитных учр
ФАС обяжет российские банки уравнять комиссии за переводы между регионами
2 мая 2019
2180
ФАС подготавливает изменения в закон, которые обяжут банки уравнять комиссии за переводы между российскими регионами. Он должен будет вступить в силу со следующего лета. Инициатором поправок в за
Долги россиян перед банками достигли 12,2 триллиона рублей
31 января 2018
2085
Согласно обнародованным данным Центробанка, за прошедший год долги населения перед банками достигли 12,2 триллиона рублей, увеличившись, таким образом, на 13,2 %. Это следует из статистики, предоставл
Аналитики рассказали о судьбе российских банков на 2018 год
7 января 2018
2098
В этом году российские банки опустят процентные ставки и начнут охотнее кредитовать граждан. О судьбе финансовых учреждений рассказали аналитики агентства «Эксперт РА». «Доходы россиян по-прежнему

Последние новости

Смотреть все
Алика Смехова рассказала о желании посетить Пензу и родовую усадьбу предков-купцов
3 августа 2020
286
Алика Смехова опубликовала на своей официальной странице в социальной сети Instagram фотографию, сделанную в Лермонтовских местах в имении Середниково, расположенном в Московской области. Гуляя по дор
Денис Мантуров рассказал о мерах и объёмах поддержки автопрома на 2021 год
3 августа 2020
286
В России меры поддержки автопрома со стороны правительства продлили и на 2021 год, но в меньших, чем сейчас, объёмах. Данная информация прозвучала из уст Дениса Мантурова, занимающего в Минпромторге с
Эксперты назвали самые популярные в этом году товары в российских магазинах
2 августа 2020
473
За прошедшие 7 месяцев этого года российские граждане в целом по РФ чаще всего приобретали в магазинах таких торговых сетей, как «Пятёрочка» и «Магнит», бананы, сахар и картофе
Владимир Путин подписал закон о регулировании криптовалют с 2021 года
1 августа 2020
562
Лидер страны Владимир Путин поставил свою подпись под текстом закона, разрешающего со следующего года осуществление сделок ЦФА (цифровые финансовые активы), но запрещающего использовать в российском г
В Пензенской области более тысячи граждан получили помощь в мобильных ФАПах
1 августа 2020
607
Иван Белозерцев инициировал медицинский проект, в рамках которого получили помощь свыше 1 тысячи человек. Они прошли обследование в мобильных ФАПах, передвигающихся по отдалённым от центров район

НОВОСТИ ПЕНЗЫ


Новости Глобал58.ру – это самая свежая и актуальная информация о резонансных событиях, произошедших в регионе. Задача новостной ленты ресурса – с максимальной точностью и объективностью донести до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни Пензы и Пензенской области.
Новости Глобал58.ру – это освещение экономических процессов, происходящих в Пензе и Пензенской области, последние новости общественной жизни, происшествия и обзор политических событий. Пензенские новости – это информация о деятельности малого и среднего бизнеса, работе ЖКХ и коммунальных служб, реализации значимых проектов. Журналисты сайта описывают не только жизнь региона, но также рассказывают о сегодняшнем состоянии российской экономики. Все, что вы должны знать о нововведениях в области промышленности и сельского хозяйства, экономики и власти, собрано в разделе «Новости» на Глобал58.ру.
Новости Пензы оперативно информируют читателя, показывают реальную картину и открывают злободневные темы. Связь со структурами власти и бизнесом дает нам возможность предоставлять нашему читателю достоверный, информационно насыщенный материал.
На главной странице портала собраны ключевые новости Пензы и Пензенской области!
Алёна Потапова

Директор по развитию
Следуйте за нами