11:17
+16 C°
Пробки:   1
$
64.6106
72.3186

Тренд последнего десятилетия в банковской сфере

26 марта 2019 года
222
Тренд последнего десятилетия в банковской сфере
Удобство обслуживания клиентов, чему способствуют изменения в тенденциях мирового масштаба. А именно: значительный уровень консолидации, снижение процентных ставок и массовый переход к работе в режиме онлайн. Если пару десятилетий назад большинство игроков работали традиционными способами, совершенствуя апробированные инструменты, то некоторые банки давно стали внедрять инновационные методы.

Как, например, голладский банк ING Group, который еще в далеком 1966 году впервые начал устанавливать банкоматы, к чему пришли основные конкуренты лишь спустя 6 лет. Кроме этого запуск сервиса ING Direct ознаменовал наступление эры онлайн-услуг, быстро завоевав огромное число клиентов из-за удобства и простоты. Сюда же добавилось параллельное повышение процентных ставок по сберегательным счетам, и в конечном итоге стратегия руководства принесла ощутимые плоды. С 2017 года ING был запущен ING Ventures — фонд, капитал которого составляет $350 млн., который ориентирован на инвестиции в финтех-компании, наиболее прибыльном сегменте экономики.

По опросам аналитического агентства Forbes, совместно с маркетинговой компанией Statista среди более 40 тыс. клиентов по всему миру, именно ING Group был назван лидером. Вторую строчку занимает банк Citi, хотя его клиентами являются жители всего 6 государств. Таким образом, можно говорить о смещении акцентов с количественных показателей к качеству.

Citibank, имеющий самую широкую международную сеть по сравнению с другими крупными американскими банками, также не остался в стороне от глобальных изменений, неуклонно совершенствуя уровень сервиса потребительских услуг в 40 странах, в основном в США, Мексике и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Россия, хотя и не входит в число приоритетных направлений Citibank, также обеспечила высокие оценки деятельности этой организации.

Если говорить о суммарном капиталовложении двух указанных лидеров опроса, то в нашей стране это выглядит так:

Банк Citi – 17 место, 550 млрд. руб.
ING Bank – 41 место, 170 млрд. руб.

А как обстоят дела с отечественными банками? Специалисты детективного агентства DaVinci Project , на основе информации Forbes, выделили лишь 20 из более чем 450 российских финансовых институтов, получивших хорошие оценки потребителей. Среди них крупные государственные, такие как Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк и другие, частные, это Альфа-Банк, Московский кредитный банк, Тинькофф, Банк Санкт-Петербург, Уральский банк реконструкции и развития, «Кубань Кредит» и «Уралсиб». Есть также несколько банков с иностранным участием, в первую очередь Юникредит, Райффайзенбанк, «Сити», «Хоум Кредит».

Критериями послужили мобильность, легкость доступа к полной информации и разветвленная сеть банкоматов, наряду с адекватными процентными ставками по кредитам.

 

Раздел: Экономика

Новости по теме

Смотреть все
ФАС обяжет российские банки уравнять комиссии за переводы между регионами
2 мая 2019
1822
ФАС подготавливает изменения в закон, которые обяжут банки уравнять комиссии за переводы между российскими регионами. Он должен будет вступить в силу со следующего лета. Инициатором поправок в за
Долги россиян перед банками достигли 12,2 триллиона рублей
31 января 2018
1703
Согласно обнародованным данным Центробанка, за прошедший год долги населения перед банками достигли 12,2 триллиона рублей, увеличившись, таким образом, на 13,2 %. Это следует из статистики, предоставл
Аналитики рассказали о судьбе российских банков на 2018 год
7 января 2018
1770
В этом году российские банки опустят процентные ставки и начнут охотнее кредитовать граждан. О судьбе финансовых учреждений рассказали аналитики агентства «Эксперт РА». «Доходы россиян по-прежнему
Российские банки меняют политику выдачи кредитов пенсионерам
4 декабря 2017
1786
Российские банки объявили о введении новой политики выдачи кредитов людям, вышедшим на пенсию. Сведения со ссылкой на Эквифакс появились в СМИ. Пенсионеры стали охотно брать банковские займы с 2014
Путин подписал закон о расширении оснований для отказа в валютных операциях
19 ноября 2017
1759
Владимир Путин подписал закон, которым расширил основания для отказа в валютных операциях. Теперь финансовые организации имеют право отказать в проведении данных операций, в случае их противоречия рос

Последние новости

Смотреть все
В Пензенской области с начала 2019 года ввели 193 тыс. кв. м. жилья
25 мая 2019
467
В Пензенской области с начала года ввели в эксплуатацию почти 193 тыс. «квадратов» жилья. Годовой прирост составил 30%. Мониторинг рынка провели эксперты Пензастата. Согласно предоставлен
Мутко: Стоимость программы обеспечения соцжильем вырастет до 800 млрд рублей в год
25 мая 2019
380
Ежегодный объем финансирования программы по обеспечению социальным жильем льготников должен вырасти до 800 млрд рублей. Сведения предоставил вице-премьер Виталий Мутко. «На данный момент в очер
Почта Банк улучшает условия по кредитам для пенсионеров
24 мая 2019
474
Почта Банк снизил базовую ставку по кредитам наличными для пенсионеров до 14,9% годовых, а для тех, кто получает пенсию в Почта Банке, – до 12,9%. Кроме того, для этих категорий клиентов повышен
В Пензе хотят возродить малые семейные предприятия
24 мая 2019
607
В Пензе хотят создать условия для возрождения малых семейных предприятий. Вопрос обсуждался на заседании круглого стола в Госдуме России. Перед началом круглого стола участники посетили выставку &laq
Максим Орешкин назвал условия для роста экономики России
24 мая 2019
571
В России отсутствует модель экономического роста, позволяющего выйти на темпы роста ВВП более 3%, поэтому необходимо активизировать внешнеэкономическую деятельность и улучшать инвестиционный климат. О
Следуйте за нами