00:46
+14 C°
Пробки:   1
$
64.4326
72.6993

Розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в области клиентского сервиса

10 мая 2018 года
1569
Розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в области клиентского сервиса
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, сообщает, что розничная сеть МТС стала лауреатом премии CX Awards 2018 в номинации «Лучшая практика клиентской аналитики и обратной связи».

Эксперты в области клиентского сервиса, входящие в состав жюри CX WORLD AWARDS, высоко оценили проделанную работу по изменению динамики NPS1 в рознице оператора. С помощью анализа факторов, которые влияют на восприятие покупателей, розничной сети МТС удалось сократить время ожидания в салонах, повысить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов от приобретения гаджетов, телекоммуникационных услуг, финансовых продуктов и спутникового ТВ.

«Основным приоритетом в работе розничной сети МТС являются наши клиенты — именно ради них мы приходим на работу и делаем все возможное, чтобы сделать процесс покупок и обслуживания максимально приятным и комфортным. Мы благодарны за высокую оценку и за обратную связь, которая помогает делать наши процессы еще лучше, —
отметил директор департамента методологии и поддержки продаж розничной сети МТС Андрей Сукач.

Международная премия СХ WORLD AWARDS отмечает самые интересные и успешные проекты, инициативы, стратегии, технологии, программы совершенствования и модернизации клиентского опыта, а также помогает мотивировать, поощрять и награждать лучших сотрудников, руководителей и их команды в индустрии Сustomer eХperience. Церемония награждения победителей и финалистов 2018 года состоялась 18 апреля в первый день работы CX WORLD FORUM в Москве.

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
МТС рассказала о музыкальных предпочтениях Дмитрия Нагиева
17 июня 2019 года
210
Крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, объявляет о старте федеральной рекламной кампании в поддержку снижения стоимости подписки на музыкальный стриминговый сервис МТС Music. В новых роликах компанию Дмитрию Н
МТС разместила биржевые облигации 001Р-08 и 001Р-09 на 12,5 млрд рублей
23 апреля 2019 года
1717
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, объявляет о размещении на Московской бирже двух выпусков биржевых облигаций серий 001Р-08 и 001Р-0
МТС отменяет сервисные сборы при покупке театральных и концертных билетов в интернете
20 марта 2019 года
1205
Впервые на рынке электронных продаж билеты будут доступны без дополнительных сервисных сборов, по фактическому номиналу. Билеты доступны на порталах Ticketland и Ponominalu, в приложении Мой МТС. Также МТС запускает продажи билетов без сервисного
МТС заставила выложиться Нагиева и Бурунова
4 марта 2019 года
1386
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, объявляет о старте федеральной рекламной кампании в поддержку новой возможности тарифа «Тарифище» —раздачи безлимитного интернета на др
МТС предложила бизнесу онлайн-кассы напрокат
5 февраля 2019 года
1432
ПАО «МТС» (NYSE: MBT, MOEX: MTSS), крупнейший российский телекоммуникационный оператор и провайдер цифровых услуг, начал предоставлять онлайн-кассы в аренду. Данное решение ориентировано на стартапы, сезонный бизнес, а также на предпринимателей, обяз

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
6 мая 2019
4651
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Мегаплан—система управления бизнесом
30 апреля 2019
2182
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
29 апреля 2019
7079
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
1 марта 2018
5777
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 тыс.руб после выхода на полный объём продаж, при первоначальных затратах от 100
ВТБ удвоит число банкоматов с бесконтактной технологией
17 июня 2019
245
ВТБ начинает масштабную программу по развитию сети устройств самообслуживания и дооснащению их бесконтактными ридерами. На сегодняшний день финансовая организация предлагает клиентам более трех тысяч банкоматов с возможностью распознавания баркода. Д
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 306
Сбербанк
Новостей: 284
ВТБ
Новостей: 187
Дом.ru Бизнес
Новостей: 64
Почта России
Новостей: 54
Промсвязьбанк
Новостей: 49
ВымпелКом
Новостей: 45
Билайн
Новостей: 44
Ростелеком
Новостей: 40
TELE2
Новостей: 33
Следуйте за нами