22:43
+22 C°
Пробки:   1
$
72.2216
85.9943

Магазин «Анатомия Сна»: итоги деятельности за 2020 год

3 февраля 2021
2055
2 мин.
Магазин «Анатомия Сна»: итоги деятельности за 2020 год

Один из лидеров интернет-ритейла в нише изделий для спальни «Анатомия Сна» может гордиться достижениями своей работы за 2020 год. Ключевыми результатами являются увеличение продаж на 232% сравнительно с 2019 годом, а помимо этого открытие 2-х шоурумов и официального представительства в Краснодаре.

Люди

По итогам года, количество посетителей официального сайта «Анатомия Сна» возросло на 354%. На сайт ежедневно заходят 17000 посетителей. Количество пользователей сайта, купивших товар, увеличилось на 369%. Буквально каждые 4 минуты в «Анатомии Сна» заказывают матрас.

До 4,9 поднялся рейтинг качества обслуживания на проекте Яндекс.Маркета. 97% заказчиков купили бы товары в «Анатомии Сна» вновь.

Обслуживание

Улучшилось распознание повторных звонков клиентов. Менеджеры сразу видят карту клиента и знают, о чем общались, что советовали, на чем человек остановил свой выбор до этого.

Функционирует автоматическое напоминание об эксплуатации товара. Запущена функция оперативного подбора матрасов. Пользователю достаточно ответить на 5 вопросов, чтобы подобрать самый оптимальный вариант. Был переработан алгоритм работы с бракованными изделиями. Рассмотрение претензий и информирование о непредвиденных задержках заказов уменьшилось на 40%.

Возросло число мест по самовывозу изделий (подушки, белье и т.д.). Существенно расширился ассортиментный перечень магазина, особенно прибавилось позиций по категориям кроватей и мебели.

Технологии

Была написана своя CRM-система, оптимизирующая работу администраторов. В результате серьезно уменьшилось время обработки заказов клиентов.

На веб-сайте предоставлена информация о товарах в различных регионах, с актуальными сроками доставки. Сократилось время загрузки сайта интернет-магазина https://www.anatomiyasna.ru/penza/.

Онлайн-ресурсы

Со второго полугодия успешно развиваются официальные медиа ресурсы. Появилось собственное бренд-медиа: онлайн-журнал с контент-программой, постоянными публикациями и пулом интересных авторов .

В известной каждому блог-платформе Яндекс.Дзен стартовал официальный канал компании «Анатомия Сна» https://zen.yandex.ru/anatomiyasna.

Сотрудничество

При партнерстве с «Совкомбанком» и картой «Халва» разработана беспроцентная рассрочка.

Появились турбостраницы от Яндекса. Получено более 700 оценок на Яндекс.Картах по имеющимся розничным магазинам. Интернет-магазин участвует в проектах заказа изделий на Яндекс.Маркете (через корзину агрегатора).

Обсуждение

Лучшие пресс-службы
ВТБ
Новостей: 761
Ингосстрах
Новостей: 512
Сбербанк
Новостей: 306
Почта России
Новостей: 87
ВТБ Лизинг
Новостей: 86
Дом.ru Бизнес
Новостей: 76
Билайн
Новостей: 60
Ростелеком
Новостей: 59
Промсвязьбанк
Новостей: 58
Аэрофлот
Новостей: 50

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ ПЕНЗЫ


Пресс-релизы Глобал58.ру – это актуальные новости от пензенских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Пензы и Пензенской области. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то Глобал58.ру станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
Глобал58.ру дает возможности представителям компаний и организаций в Пензе и Пензенской области самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность Глобал58.ру в том, что все публикации пензенский компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
Глобал58.ру предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алёна

Директор по развитию