Пензенская область расположилась на 74 месте в рамках всероссийского рейтинга по предоставлению электронных услуг. Соответствующее исследование провели по заказу Минэкономразвития РФ осенью минувшего 2016 года.

В соответствии с представленными данными, суммарно были проанализированы 1,31 тысячи приоритетных услуг, которые предоставляются органами исполнительной власти субъектов РФ, а также органами местного самоуправления. Как удалось установить, подать заявление в электронном формате экспертам удалось только в 84% случаев относительно всего перечня исследованных услуг. Уведомление касательно результатах удалось получить только в 47% случаев. Это указывает на актуальность проблемы информирования всех заявителей.

В рамках мониторинга помимо прочего проводилась оценка качества реализации отдельных направлений, проверялись действия, исполнение которых обеспечивается за счет предоставления услуг в электронном формате. Результирующий рейтинг формировался таким образом, чтобы можно было получить среднюю оценку приоритетных услуг. Таким образом, указанная оценка формировалась как часть полностью выполненных требований к максимальному их количеству.