15:37
+27 C°
Пробки:   1 балл
$
66.7535
76.2325

Анатолий Петрухнов: «Наши клиенты ощутят все преимущества от работы с универсальным банком»

28 ноября 2017 года
1494
Анатолий Петрухнов: «Наши клиенты ощутят все преимущества от работы с универсальным банком»
В январе 2018 года завершится юридическое присоединение ВТБ24 к банку ВТБ. С этого момента банки начнут работать под единым брендом ВТБ. О преимуществах, которые станут доступны клиентам, и о том, что изменится для них в части обслуживания и продуктовой линейки, рассказал руководитель розничного направления ВТБ в Пензенской области Анатолий Петрухнов.
- Анатолий Сергеевич, прежде чем мы перейдем к главной теме нашего разговора про объединение ВТБ24 к ВТБ, хотелось бы узнать, как чувствует себя розничный бизнес ВТБ в Пензенской области?

Текущий год был для нас очень продуктивным - уверенный рост мы фиксируем по основным направлениям розничного бизнеса. Так, по сравнению с девятью месяцами прошлого года мы на четверть увеличили объем выдач ипотечных кредитов – с начала года жители региона с целью покупки жилья взяли в нашем банке более 1 млрд рублей кредитов. На 20% увеличилась выдача кредитов наличными - до 2 млрд рублей. Высокую динамику показал бизнес банка и в сегменте автокредитования. Общий объем выданных автокредитов вырос больше чем на половину. Кроме того, мы ведем активную работу по зарплатным клиентам - за девять месяцев подразделение выпустило около 10 000 новых зарплатных карт.

- Итак, розничный ВТБ24 присоединяется к ВТБ. Каковы задачи объединения? И что оно даст Группе ВТБ?

Переход к модели единого банка оптимизирует его структуру и повысит эффективность взаимодействия розничной и корпоративной бизнес-линий. Мы получим синергетический эффект от совмещения лучших практик в работе обоих банков и объединения в одну команду сильнейших представителей ВТБ и ВТБ24. Также присоединение позволит оптимизировать расходы за счет сокращения дублирующих функций, интеграции операционных платформ, региональных сетей и инфраструктуры. Экономия составит порядка 15 млрд рублей.

- А какие преимущества от этого процесса получат клиенты объединенного банка?

При сохранении высокого уровня сервиса клиентам будут доступны все преимущества от работы с универсальным банком. Некоторые из них очевидны уже сейчас. Мы создаем единый универсальный банк для частных и корпоративных клиентов, которым будут доступны современные стандарты обслуживания, объединенная сеть розничных офисов ВТБ и ВТБ24 и более 15 000 банкоматов и терминалов с возможностью не только снимать наличные, но и пополнять счета, карты и проводить платежи.

- Как изменится региональная сеть Группы ВТБ?

Региональные подразделения ВТБ24 продолжат работать по своим адресам, в том же графике и с тем же персоналом, но уже под брендом ВТБ. Единственным заметным изменением будет оформление офисов новыми вывесками. На территории нашего региона работает 10 офисов обслуживания розницы ВТБ. И их количество сокращаться не будет.

-Какие перемены ожидают клиентов-физических лиц после объединения? В частности, сохранятся ли условия по существующим договорам на вклады/кредиты и нужно ли их будет переоформлять?

Наша основная задача в процессе присоединения - сделать так, чтобы оно прошло максимально незаметно для клиентов. Я уверен, что никаких изменений во взаимодействии с нашим банком они не почувствуют. По всем действующим продуктам и услугам - кредитам, депозитам, интернет-банку, кредитным и дебетовым картам и т.д. – сохраняются прежние условия, ранее предоставленные клиентам ВТБ24. Все накопленные мили по «Карте мира» и бонусы по программе «Коллекция» также никуда не исчезнут, и их можно будет обменивать на соответствующие вознаграждения.

Условия по действующим кредитным договорам для наших клиентов, включая процентную ставку, не изменятся. Переоформлять действующие договоры и приезжать для этого в офис банка клиентам не потребуется. Весь доступный ранее функционал по погашению кредита (включая досрочное погашение – частичное или полное) также остается без изменений. Оплачивать кредиты клиенты, как и раньше, смогут через дистанционные каналы обслуживания: интернет-банк, мобильный банк, банкоматы, а также в привычном для него офисе обслуживания.

Важно отметить, что номера клиентских счетов не изменятся, поменяются лишь реквизиты банка ВТБ24 (наименование юридического лица, корреспондентский счет, БИК). Поэтому для осуществления переводов на счет в объединенном банке необходимо уточнить новые реквизиты – на сайте банка или в отделении. При этом все зачисления по старым реквизитам будут проходить еще в течение шести месяцев после объединения.


- Что будет с банковскими картами?

Карты ВТБ24 будут доступны в полном объеме до окончания срока их действия. После этого клиенту будет изготовлена новая карта ВТБ. Это же касается и зарплатных карт. Все условия останутся прежними.

- Еще одна категория клиентов, обслуживающихся в рознице ВТБ, – малый бизнес. Какие перемены произойдут в работе с этим клиентским сегментом?

Для клиентов ВТБ24 изменятся только реквизиты банка (наименование юридического лица, БИК, корреспондентский счет). Средства клиентов на расчетных счетах автоматически будут переведены в ВТБ. Номера расчетных счетов останутся прежними. При этом будет обеспечено проведение входящих платежей по старым реквизитам в течение шести месяцев.

Весь спектр продуктов и услуг ВТБ24 для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей будет сохранен при присоединении к банку ВТБ.

Действующие условия кредитования компаний малого бизнеса также сохранятся. Перевод этих договоров в банк ВТБ будет автоматическим. Никаких дополнительных действий со стороны клиента совершать не потребуется.

Что касается точек обслуживания клиентов малого бизнеса, то после объединения банков они продолжат обслуживаться в офисах ВТБ24, которые станут офисами ВТБ. Клиентам будут доступны те же дистанционные банковские каналы, что и ранее: интернет-банк и мобильное приложение для бизнеса.

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
ВТБ обеспечил банковское сопровождение первой поставки алмазов в Китай за рубли
15 августа 2018 года
37
Филиал банка ВТБ в Шанхае обеспечил банковское сопровождение первой поставки природных алмазов, осуществленной АК «АЛРОСА», клиенту из Китая с оплатой в рублях. ...
ВТБ достиг договоренностей с фондом Bonum Capital о приобретении банка «Возрождение»
15 августа 2018 года
59
ВТБ и фонд Bonum Capital (Cyprus) LTD достигли договорённости по ключевым условиям сделки по приобретению ВТБ банка «Возрождение». Соответствующий меморандум был ...
ВТБ предлагает кредиты по льготной программе Министерства промышленности и торговли
14 августа 2018 года
230
Банк ВТБ предлагает корпоративным клиентам воспользоваться новой программой льготного кредитования, реализуемой совместно с Министерством промышленности и торговли РФ в ...
ВТБ в июле увеличил выдачу ипотечных кредитов на 65%
13 августа 2018 года
360
За июль 2018 г. ВТБ увеличил выдачу ипотеки на 65% по сравнению с аналогичным периодом 2017 г., до 53,2 млрд рублей. Всего с начала года объем выдач составил 300 млрд ...
Кредитный портфель ВТБ по льготным программам для МСБ превысил 90 млрд рублей
13 августа 2018 года
396
По итогам первого полугодия 2018 года число кредитных соглашений ВТБ по программам государственной поддержки малого и среднего бизнеса достигло 1252 на общую сумму 134 ...

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
1 марта 2018 года
3683
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 ...
«Ингосстрах» и Музей современного искусства «Гараж» приглашают на финисаж летнего выставочного сезона
15 августа 2018 года
33
Музей современного искусства «Гараж» и компания «Ингосстрах» проводят традиционный финисаж: 26 августа с 11:00 до 22:00 посетители музея cмогут бесплатно увидеть ...
ВТБ обеспечил банковское сопровождение первой поставки алмазов в Китай за рубли
15 августа 2018 года
37
Филиал банка ВТБ в Шанхае обеспечил банковское сопровождение первой поставки природных алмазов, осуществленной АК «АЛРОСА», клиенту из Китая с оплатой в рублях. ...
Альфа-Банк роботизировал ряд операционных процессов
15 августа 2018 года
51
Альфа-Банк планирует экономить до 85 млн руб. в год, роботизировав ряд рутинных операционных процессов и исключив из них участие человека. Финансовый эффект достигается ...
ВТБ достиг договоренностей с фондом Bonum Capital о приобретении банка «Возрождение»
15 августа 2018 года
59
ВТБ и фонд Bonum Capital (Cyprus) LTD достигли договорённости по ключевым условиям сделки по приобретению ВТБ банка «Возрождение». Соответствующий меморандум был ...
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
114 пресс-релиза
Группа ВТБ
71 пресс-релиза
Промсвязьбанк
29 пресс-релиза
Почта России
27 пресс-релиза
Дом.ru Бизнес
26 пресс-релиза
Сбербанк
18 пресс-релиза
Альфа-Банк
14 пресс-релиза
БИНБанк
12 пресс-релиза
МТС
11 пресс-релиза
Следуйте за нами